你只需点完餐静静等待，餐厅机器人就会把你点的餐自动送到面前。机器人到达餐桌边后，会对顾客发出“取菜请求”，“8号餐桌，你点的餐到了，请端一下。谢谢！”随后，机器人会自动识别餐盘是否已被取走，再自觉摆正身子，留下一句“请慢用”，沿着原先的轨迹返回取菜窗口待命。餐厅机器人沿着设定好的轨道，匀速行进，完成一次次送餐。在送菜的过程中，如果有顾客挡住路，送餐机器人会发出“借路”的提示语并主动避让客人。

       送餐机器人6万元一个，可以使用五年。平均每年一万二，每天工作8小时，只要电费三四元。不用休息，也不用供餐。如果换成一个服务员，年薪就要三四万元。所以买一个机器人要比请一个服务员省钱多。再按劳动量来算，50桌的餐厅一般送餐要15—16个服务员，但他只聘了七八个人。少请七八个人，一年省了20多万元。而两个送餐机器人价格平摊到一年也就两万四，一年总耗电不到三千元。

       餐饮行业本身是一个注重服务感受的行业，任意一个环节都会影响到整体的服务感受。餐饮行业引进餐厅机器人不仅可减少餐饮店经营成本，代替长期站立的点餐及服务员，而且机器人时刻面带微笑，自动迎宾、菜品介绍、自动歌唱，可根据餐厅特色录入方言语音，更加吸引人气。