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下载手机APP “这次ZCC5000销往印尼，是具有里程碑意义的，”中联重科相关负责人骄傲地说。早在2016年以前，印尼的中大吨位履带起重机市场被国外品牌占据，难以有中国品牌的一席之地，“此前，中联重科销往印尼的主要是55吨，80吨的小吨位履带起重机，在客户眼里，似乎我们只能生产100吨以下的履带起重机。”
打破这一现状只有靠自己。从2017年开始，中联重科聚焦印尼等“一带一路”重点市场，深入推进“渠道、零配件、本地化”战略，及时了解区域重点客户的市场需求，并通过完善的配件体系、及时的响应速度来取得市场的认可。在不断努力下，不仅产品出口吨位持续增长，更将市场份额提升到行业第一。2018年，实现了大中小吨位全面开花。此次ZCC5000的出口，便是大吨位起重机走进印尼市场的硕果。
据了解，此次采购ZCC5000的印尼客户是当地起重机租赁市场的领头企业。从2009年起，已采购中联重科设备超过两亿元，其中，客户采购的中联重科ZCC550H，是双方团队特别为印尼市场而开发的一款履带起重机，兼起重功能及基础施工功能为一体，从2017年至今已突破100台的销售额，是“本地化”产品的又一突破。如今，双方技术、服务、业务团队的高效合作，产品广泛应用于印尼爪哇、加里曼丹、苏拉威西、苏门答腊等工地。
印尼是中联重科近年来布局“一带一路”的重点，也是热点销售区域之一，起重机产品深受当地市场青睐。“我们为客户独家定制了一套车辆管理体系，并建立了服务预警系统。同时，我们的服务人员不论何时都会第一时间为客户解决现场问题，高效务实的作风打动了印尼的朋友们。”中联重科印尼区域相关负责人介绍。
据了解，为提升相应服务速度，中联重科在“一带一路”沿线国家强化、增厚其重点区域的配件、服务和培训支持体系。目前，在印尼有雅加达配件库和外岛配件分库两大备件中心，拥有约100万美金的备件库存量，配件供货及时、完善。同时，企业更全面加强服务响应能力，开通了专业的印尼服务热线，加强本地服务工程师招聘，在代理商全国服务网络基础上建立了专业的服务工程师队伍。
随着“一带一路”建设的快速推进，印尼的机场、港口、道路、桥梁、电站等与旅游相关的基础设施建设也将不断完善，这也为更多的中国企业提供机遇。中联重科相关负责人表示：“作为设备提供商，立足当地实施‘本地化’建设，同时创新服务体系建设尤为关键，我们也将继续把握这一轮机遇，相信在印尼及‘一带一路’沿线更多基建项目中将看到中联重科的身影。”
