张有为：练就电子商务三大基本功

     2004年的早春二月，那是一个特别值得回忆和纪念的美好季节，我刚注册了一年的小公司与电子商务结下了不解之缘，烟花三月别人下扬州，我埋头于互联网电子商务的各个技术应用领域。

    记得那时只有3万元的创业资金，因此只能做SOHO一族在家里办公。如何做市场营销和业务宣传只有靠电子商务，也就是说要与电脑打交道，我们这一代80年代初毕业的大学生，计算机方面只是在黑板与书本上学过BASIC语言，根本就没有碰过电脑，连打字也不会，更不要说五笔输入法了。没办法，只能咬紧牙关上，用5000元买了一台当时最便宜的方正电脑，每天花10小时学电脑和打字。说起来别人不信，在小学的时候，我们的语文老师没有教过拼音字母，所以我只能一上来就直奔五笔输入法，那种难度并不亚于大学里的基础课程。

    经过四、五个月的努力，终于有了自己公司的独立域名和网站了，公司网站是完全自己动手做的，实际上也就是用那种标准模板，只要会打字和粘贴图片就可以了。网站做好了，但没有钱去做搜索引擎的营销推广，根据平时的研究与了解，我很清楚地知道单做一二个搜索引擎是没有用的，何况当时对关键词的认识还没达到现在的水平，因此我基本上是放弃了搜索引擎，可如何来推广公司的网站和进行网络营销呢？

    基本功一：搜索引擎

    有一段时间真是吃饭不香、彻夜难眠，脑子里整天在转悠着网络营销的各种技巧和方法，终于有一天发现了哥伦布的新大陆，网络营销最重要最关键的第一步，也是网络营销的最难练好的第一个基本功，是在所有的搜索引擎上能很容易地找到你的公司和产品信息，把网站免费提交给各个搜索引擎，并自己做网站结构优化及提高搜索引擎对相关网页关键词的排名。当时，通过艾瑞网的查询，在不同的B2B商务平台上注册免费会员，大大小小的网站做了近20个免费会员，每天去更新和回邮件。

    基本功二： 快速回盘

    渐渐地有不少咨询电话和E-mail进来了，真是兴奋的不得了，以最快的速度、第一时间把项目方案设计及产品报价做出来，回复所有的客户，这是网络营销非常重要的关键程序，再忙再累也要一丝不苟地及时完成功课，决不能拖拖拉拉，有时明知对方只是想询价比较不会成交，也要认真完成基本作业，这是网络营销必须练好的第二个基本功。

    到了2005年的春节，已在网上练摊一年的我，经过几个月的反复研究和观察，于2月2日和3日分别加入阿时里巴巴诚信通会员和慧聪网买卖通会员，不知是基本功好还是运气好，两个月做了30万生意，并发展了几个异地经销商，同时还在网上接到两个污水处理的小工程。这基本上奠定了公司将有持续发展的基础。11月18日我公司加入万国商业网金牌会员，在短短几个月中，除接到产品订单以外，还接到了上海宝钢科宝汽车传动件有限公司120吨/日废水处理工程，并通过了宝钢国际招标部严格的招标程序后中标，这展示了我公司有能力参与国际招标项目的竞争与实力；紧接着上海知名民企东升电子（集团）股份有限公司，通过万国商业网也邀请我公司参与该公司电镀废水处理工程的招投标，经过三回合也成功中标。

     电子商务对中小企业来说，可以狭隘地定义为由企业内部电脑与外部互联网构成的系统，这个系统已经改变了整个人类的生存方式和由此引发的社会经济活动的所有方面，我们过去常说中国的平均企业生命是5年，后来说已经只有2.5年，现在我们不得不说只有1.7年了。

     基本功三：包装网站内容

    电子商务第三个基本功是如何写好网站首页的企业介绍及各个栏目的产品、设备及服务内容，国内中小企业在网站内容上都存在着通病，绝大多数（95%以上）是简单到不能再简单的几个网页说明书，往往是几十至几百个文字说明，怎么看都是与其它同类产品差不多，非常普通一般，没有特色与优势，对潜在客户而言只不过多了一个比价对象。如果请企业老板当面介绍产品或设备，他可以滔滔不绝地从技术研发、改进更新、差异化、性价比、市场占有率等等，进行行业的纵横讲解、分析比较、发展趋势等多方位展开，其精彩程度不亚于一场名人演讲，但放到网站内的信息，总是干巴巴的没劲。

    我认为这样的写法可以吸引客户，同时对搜索引擎有亲和力并对关键词排名优化大有好处，两年来的实践已证明搜索引擎对我公司的网站排名比其他同类公司有优先，许多行业关键词的搜索，我公司均能排在搜索引擎搜索页面的第一、二页。这样，公司一直保持着每天10个左右的新业务电话，产品销售没有断裂，环保工程的项目信息从没有断过，现在有3个环保工程同时在工地开工建设中。

    在所有的电子商务技术手段中，我唯一感到小有成就的是，至今为止我公司没有做任何搜索引擎的推广，但我们的信息在八大搜索引擎上遍地开花，大部分的环保行业关键词在前面加上“上海”两字均能找到我公司，真正实现了在网络上非常容易找到我的理想境界。在取得这一成果后，我们还帮助上海贝特儿锅炉厂做关键词推广，有兴趣可以去验证一下，随意选择各大专业搜索引擎和门户网站搜索引擎，输入关键词：①电开水炉，或②电蒸饭箱，③蒸饭箱，查查看是不是“上海贝特儿”的开水炉和开水器的信息，再数数看是不是多达20-30页面，这样的效果，如果是你的产品你会不满意吗？

    电子商务不仅让我的小公司站稳脚跟，还让我结识了不少的商场上讲诚信的好友，其中大多数成了我的经销商，业务做了近2近年，至今还没见过面，大家只是通过电话交谈，银行结算款项。但经销商之间他们不光电话交流，近距离的还不时有走动访问。虽然小公司做的是小生意，但我们建立起来的诚信联盟，是用钱也买不到的，我们大家真是很开心，相约明年春节到上海来聚会。