电动葫芦是悬挂在工字钢上上下吊运重物的电动设备，1. 售前服务： 1）了解客户需求，帮助客户选择*合理的产品。 2）向客户提供前期设备安装前的技术服务。 3）向客户提供设备操作、维修、维护人员的厂内前期培训。 2. 售中服务： 1）根据合同要求，跟踪、生产及发货，保证设备安全完整到达客户指定地点。 2）提供设备安装前期安装所需各种技术参数。 3. 售后服务： 1）按合同货客户约定时间进行设备安装、调试、维修 2）根据客户需求，提供现场培训。 3）接待处理客户对产品质量、服务质量的投诉，**时间到达现场解决问题。 4）建立设备用户档案，每台设备的安装、调试、维修记录全部存档，**保存。保证每个客户的每台产品 具有服务的可追塑性及向客户对每台设备保养提供技术支持。 5）不定期进行客户回访，采集客户对产品及服务的意见和建议并及时改进。 6）各服务站由售后服务站统一调配，保证服务的及时性，有效性。