服务要求渐提高
相较于山东、江苏等地,西南地区外资品牌起重机数量较少,形成这个市场格局的原因主要在于服务。正是由于中国企业拥有本土优势,服务网点建设较为完备,才形成了对西南市场的绝对优势。
如今,这个问题却被再次提起。一位西南地区用户曾向本报记者提出一个疑问,一家企业在市场上销售100台产品时,服务人员是10个人,销售200台产品时,服务人员还是10个人,这是否意味着企业服务能力的下降?
对于用户来说,由于工期已经限定,停机就意味着损失,所以他们对服务的要求也越来越高。在西南地区的市场保有量还较小时,这个问题并不是那么明显。但现在随着西南地区市场保有量的日渐扩大,而且还有继续高速增长的态势,企业在该地区的服务能力是否跟得上市场拓展的脚步,将成为企业能否抢占较大市场份额的依据之一。
融资租赁呼声渐起
为了更好地抢占市场,融资租赁这种在国外工程机械市场较为成熟的营销模式被摆上中国企业领导者的桌面。随着金融危机导致市场购买力的下降以及企业扩大市场份额的需要,企业的融资租赁步伐越来越快。