5月16日--5月20日,英轩重工特邀亿纬锂能、玉柴发动机、北联、华骋等厂商,联合举办了为期5天的混合动力装载机服务练习,来自全国各地的数十名特选服务工程师参加。此次练习采纳理论讲解、实际事例讲解和现场实操相结合的形式进行。
在国家大力推进交通运输高质量开展新阶段,工程机械职业绿色开展势在必行。尤其随着新能源技术的不断升级,新能源工程机械产品将成为未来开展的必定趋势。2022年英轩重工在新能源装载机范畴取得了突破性发展,全国首发混合动力装载机—YX670HEV,一经上市,凭借突出技术优势和高价值体验迅速获得客户青睐,领跑新能源商场。新产品必定带来新要求,尤其是混合动力装载机具有共同技术及体系,对产品的售后保养、修理服务都提出了全新要求。
此次专项服务练习为参训的服务工程师们供给了从零部件到整机全方位的理论讲解课程,内容涵盖“混合动力装载机产品性能及结构原理、使用说明及驾驶注意事项、整车及附件体系保养、三电原理常识及常见毛病诊断、常见毛病处理及典型毛病事例剖析”等。练习过程中,参训人员活跃互动,交流分享问题,练习效果立竿见影,在实操过程中,服务工程师们的修理才能与功率都得到有效提高。
为进一步强化实操才能,教育配合理论练习进行专项技术拓展练习,通过毛病事例,现场对照样机进行讲解及操作教育,并针对要点零部件进行检修实验。进阶巩固参训人员常识,提高混合动力装载机服务水平,为后期向客户供给满意、快速的服务打下坚实基础。
为了解并协助服务工程师处理日常服务中遇到的问题、难题,英轩售后服务部联合技术中心组织召开了毛病事例分享会、服务交流座谈会等。会上我们围绕产品主张、服务质量提高、经历分享、服务配件业务流程等方面提出了主张,通过对产品及服务的深入探讨,以及终端服务情况剖析,实在处理了服务工程师的实际需求,进一步提高了后商场服务才能。
英轩重工混合动力装载机服务修理练习现已圆满结束,参训的服务工程师们也将带着更专业的技术奔赴商场,为混合动力装载机供给更高效的保证,为客户做出更满意的服务。英轩重工将持续打造高素质、专业化新能源装载机服务部队,提高职业运维服务水平,为产品全生命周期价值供给保证,全力打造“心服务.全无忧”的服务品牌。